תקנון גיפט קארד דיגיטלי

1 הגדרות

1.1 ״האתר״: אתר האינטרנט של GiftKash לרכישת גיפט קארד דיגיטלי, בכתובת https://giftkash.co.il.
1.2 ״מנהל האתר״ / ״GiftKash״ / ״החברה המנפיקה״: GiftKash - המפעילה את האתר ואת מערכת הרכישה, וכן הגורם המזכה את הלקוח בזכות ליתרה בקשקאש בהתאם לתקנון זה.
1.3 ״לקוח״: כל מי שרוכש גיפט קארד דיגיטלי באתר ו/או מחזיק בזכות בחשבון קשקאש שאליו זוכתה יתרה כספית בעקבות רכישה כאמור, וכל עוד השימוש בחשבון ובאפליקציית קשקאש כפוף לתנאי קשקאש.
1.4 ״בית העסק״: בית העסק או הספק המקבל תשלום באמצעות קשקאש ומעניק ללקוח הזכאי מוצר ו/או שירות.
1.5 ״גיפט קארד GiftKash״: רכישה דיגיטלית באתר המזכה את הלקוח, לאחר אישור התשלום, בזכות לסכום כספי המוזן ליתרת חשבון הקשקאש שלו, לשימוש בהתאם לתנאי אפליקציית קשקאש ולרשימת בתי העסק המשתתפים במערכת קשקאש.
1.6 ״קוד דיגיטלי״: קוד, קישור או אסמכתא דיגיטלית שמסרה המערכת ללקוח בקשר לרכישה, ככל שיונפקו - ובכפוף להוראות תקנון זה ובכפוף לכך שהמימוש בפועל מתבצע בחשבון הקשקאש.
1.7 ״רכישה באתר״: הזמנת גיפט קארד דיגיטלי, תשלום בכרטיס אשראי דרך האתר, וזיכוי היתרה לחשבון הקשקאש של הלקוח לאחר אישור עסקת האשראי, כמפורט באתר ובמדיניות ההחזרים.

2 כללי

2.1

גיפט קארד דיגיטלי שנרכש באתר מיועד לשימוש במגוון בתי עסק ובתחומי פעילות המאפשרים תשלום באמצעות קשקאש, בהתאם לעדכונים באפליקציית קשקאש ובאתר GiftKash.

2.2

השימוש ביתרה לאחר הזיכוי לקשקאש כפוף לתנאי תקנון זה, לתנאי אפליקציית קשקאש, ולתנאי בית העסק בעת המימוש.

2.3

אישור ביצוע רכישה באתר, קבלת אסמכתא, ו/או שימוש בשירותי האתר, מהווים הצהרת הלקוח כי קרא והבין את תקנון זה, מסכים לכל תנאיו, ומאשר כי הפרטים שמסר נכונים ומדויקים.

2.4

במקרה של סתירה בין פרסום כלשהו לבין האמור באתר או בתקנון זה - יגברו התנאים המפורסמים באתר ובתקנון זה, לפי העניין.

2.5

תוקף היתרה והזכות לממשה בקשקאש ובבתי העסק ייקבעו בהתאם לתנאי קשקאש, לכללים שבאפליקציה, ולמגבלות שיפורסמו מעת לעת באתר GiftKash ובאפליקציית קשקאש. חלוף תוקף או הגבלה כמפורט שם - עלולים למנוע מימוש, טעינה חוזרת או הארכה, לפי שיקול קשקאש והדין.

2.6

הלקוח אחראי לשמור על פרטי הגישה לחשבון הקשקאש שלו ועל אבטחת המכשיר. GiftKash אינה אחראית לנזקים הנובעים מגישה לא מורשית לחשבון קשקאש.

2.7

סכום הזיכוי ללקוח הוא הסכום שנרכש בפועל באתר (לפני עמלות מערכת או מיסים ככל שיחולו), בהתאם לאישור עסקת האשראי ולנהלי קשקאש.

2.8

היתרה בקשקאש אינה מזומנים של GiftKash; המרה למזומן, ניכויי עמלה ומדיניות ״עודף״ בגין שימוש חלקי - ייקבעו בהתאם לתנאי קשקאש ובית העסק בלבד.

2.9

הרכישה באתר היא אישית. העברת זכויות מול GiftKash טעונה אישור כדין ובכפוף למדיניות ההחזרים. השימוש ביתרה בקשקאש כפוף לתנאי קשקאש בנוגע להעברות ולניהול חשבון.

2.10

ניתן לבצע רכישות נוספות של גיפט קארד דיגיטלי באתר מעת לעת, כל עוד השירות זמין, בכפוף למגבלות סכום, זמינות מלאי דיגיטלי ותנאי תשלום.

2.11

עמודי התשלום באתר מועברים בתקשורת מוצפנת (SSL). עיבוד פרטי אשראי מתבצע בהתאם לספקי הסליקה המורשים ובהתאם לתקני האבטחה החלים.

2.12

רשימת המותגים וההטבות המוצעות לרכישה באתר, וכן רשימת בתי העסק המקבלים קשקאש, עשויים להתעדכן מעת לעת. מומלץ לבדוק לפני כל רכישה את דף הגיפט קארדס ואת מצב הרשתות באפליקציית קשקאש.

2.13

בעת הפנייה לבית העסק יש לוודא כי ניתן לשלם בקשקאש ולפעול בהתאם להנחיות בית העסק ובאפליקציה.

2.14

אבדן גישה לחשבון קשקאש, או שימוש לא מורשה בחשבון, יטופלו בהתאם לנהלי קשקאש. GiftKash אינה אחראית לנזקים שאינם נובעים ישירות מתקלה באתר הרכישה שלה.

2.15

מימוש בבית עסק כפוף לכללי המבצעים של אותו בית עסק, למעט ככל שייאסר במפורש בתקנון זה או בקשקאש - לרבות מגבלות על צבירת נקודות, מועדונים או סוגי מוצרים.

2.16

לא ניתן לרכוש סיגריות באמצעות יתרה שמקורה ברכישת גיפט קארד דיגיטלי באתר GiftKash (ובכפוף לחוק ולמגבלות קשקאש ובית העסק).

2.17

GiftKash רשאית לעדכן את מבנה האתר, את סל הגיפט קארדס, את דרישות האימות ואת תנאי השירות, בהתאם לשיקול דעתה ובכפוף לדין, ובכלל זה בהתאם לשינויים במערכת קשקאש או בבתי העסק המשתתפים.

2.18

GiftKash שומרת לעצמה את הזכות לערוך בתקנון זה שינויים מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר. המשך שימוש באתר לאחר פרסום עשוי להוות הסכמה לתנאים המעודכנים, לפי הדין.

2.19

לשם נוחות בלבד נוקטת בתקנון זה לשון זכר; הכוונה לנשים וגברים כאחד.

3 תנאים ואחריות

3.1

פעילות גיפט קארד דיגיטלי העומדת בדרישות הדין הרלוונטי עשויה להיות פטורה מרישיון לפי חוק הסדרת העיסוק בשירותי תשלום וייזום תשלום, התשפ״ג-2023, ולפיכך אינה בהכרח מפוקחת על ידי רשות ניירות ערך; הפרטים המדויקים חלים על פי עמדת הרגולטור ועל פי אופן פעילות GiftKash בכל עת.

3.2

GiftKash מצהירה כי בנוגע למוצרים ושירותים של צדדים שלישיים (לרבות קשקאש ובתי עסק), היא פועלת כגורם מקשר ו/או כמפעילת פלטפורמת רכישה, ואינה אחראית לטיב המוצרים או השירותים שיסופקו על ידי בתי העסק או על ידי קשקאש. כל טענה בקשר למוצר או שירות כאמור תופנה לספק הרלוונטי. מומלץ לבדוק את מפרט ההטבה והמותג טרם הרכישה.

3.3

סכומי רכישה מינימליים ומקסימליים, עמלות, והמגבלות הטכניות לרכישה באתר - ייקבעו מעת לעת לפי מדיניות GiftKash ויוצגו בעמוד הרכישה.

3.4

GiftKash רשאית להגביל או לשנות את אפשרות הרכישה באתר (לרבות לפי סיכון, זיהוי לקוח, או דרישות ספקי תשלום). אין בהגבלה כאמור כדי לפגוע בזכויות שכבר נוצרו ללקוח לאחר אישור עסקה וזיכוי לקשקאש, בכפוף לדין.

3.5

התשלום עבור הרכישה יתבצע בממשק מקוון; הזיכוי לקשקאש יתאפשר לאחר אישור חברת האשראי. משך הופעת היתרה בחשבון עשוי להימשך עד כ-24 שעות מרגע אישור העסקה, לפי נהלי קשקאש וספק הסליקה.

3.6

בדיקת יתרה ומימוש מתבצעות באפליקציית קשקאש ובבית העסק. מומלץ לוודא יתרה לפני ביצוע רכישה בבית העסק.

3.7

לא ניתן לרכוש באמצעות היתרה בקשקאש גיפט קארד של בית עסק (GIFT CARD), אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאי קשקאש או בבית העסק.

3.8

לא ניתן לשלם באמצעות היתרה בקשקאש על מוצרים או שירותים האסורים בתקנון זה, בדין, או בתנאי בית העסק, לרבות דמי חברות מועדון של בית עסק - אלא אם נקבע אחרת במפורש בתנאי קשקאש או בבית העסק.

3.9

ביטול עסקת רכישה באתר (ביטול הטענה לפני מימוש מהותי בקשקאש, ככל שהדין מתיר) יתאפשר בהתאם למדיניות ההחזרים ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010, לרבות באמצעות פנייה בכתב או בדוא״ל לכתובת support@giftkash.co.il בתוך המועדים הקבועים בדין ממועד החיוב בפועל.

3.10

החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע למקור התשלום בלבד ובהתאם למדיניות ההחזרים.

3.11

החזר כספי על ידי GiftKash יבוצע, ככל שהתקיימו תנאי הביטול, בתוך המועדים הקבועים בדין ממועד קבלת בקשה מלאה ומסודרת.

3.12

מסכום החזר עשויים להינכות דמי ביטול כפי שמותר בתקנות הגנת הצרכן (לרבות אחוז מההחזר או סכום מינימלי, לפי הנמוך מביניהם ככל שנדרש).

3.13

החזרת מוצר או ביטול עסקה לאחר קנייה בבית עסק יתבצעו מול בית העסק בלבד ובהתאם לתנאיו.

3.14

במקרה של תקלה טכנית בבית העסק או בקשקאש שבשלה לא ניתן לממש את היתרה באותה עסקה, לא יינתן על ידי GiftKash זיכוי או שיפוי בשל רכישה שבוצעה מול בית העסק באמצעים אחרים - והטיפול יהיה מול ספק התשלום או בית העסק, לפי העניין.

3.15

בתי עסק מסוימים עשויים להגביל את השימוש ביותר משובר או תשלום אחד לעסקה; יש לבדוק מול בית העסק לפני המימוש.

לשאלות בנוגע לתקנון זה ניתן לפנות ל-support@giftkash.co.il.